Diese Richtlinie erl\u00e4utert Ihr freiwilliges R\u00fcckgaberecht sowie Ihre gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche nach Schweizer Recht (insbesondere Obligationenrecht). Sie gilt f\u00fcr alle K\u00e4ufe bei uns.<\/p>\n\n\n\n
Wir gew\u00e4hren Ihnen freiwillig eine 30-t\u00e4gige R\u00fcckgabefrist ab Erhalt der Ware. Dieses Recht besteht zus\u00e4tzlich zu Ihren gesetzlichen Anspr\u00fcchen und kann von uns jederzeit f\u00fcr k\u00fcnftige Bestellungen angepasst oder beendet werden.<\/p>\n\n\n\n
Voraussetzungen: Die Frist beginnt am Tag des Warenerhalts (Datum auf dem Lieferschein). Die Ware muss ungebraucht, unbesch\u00e4digt und in der Originalverpackung sein. Ausgenommen sind personalisierte Produkte, verderbliche Waren sowie versiegelte Hygiene- und Gesundheitsartikel nach \u00d6ffnung.<\/p>\n\n\n\n
R\u00fcckgabeablauf: Melden Sie die R\u00fccksendung per E-Mail an info@kraeuterhaus-praden.ch<\/strong> unter Angabe von Bestellnummer, Artikel und (optional) R\u00fccksendegrund. Sie erhalten von uns ein R\u00fccksendeetikett oder Anweisungen zur R\u00fccksendung. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach R\u00fccksendeautorisation ausreichend frankiert an die unten genannte Adresse.<\/p>\n\n\n\n Versand- und R\u00fccksendekosten: Bei freiwilliger R\u00fcckgabe tragen Sie die R\u00fccksendekosten. Bei falsch gelieferter oder mangelhafter Ware \u00fcbernehmen wir die R\u00fccksendekosten.<\/p>\n\n\n\n Unabh\u00e4ngig vom freiwilligen R\u00fcckgaberecht haben Sie bei Sachm\u00e4ngeln zwei Jahre Gew\u00e4hrleistung ab Ablieferung der Ware (Art. 210 OR). Ihre Rechte bei berechtigter M\u00e4ngelr\u00fcge umfassen Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung sowie Preisminderung oder R\u00fccktritt, falls Reparatur oder Ersatz nicht m\u00f6glich oder zumutbar ist.<\/p>\n\n\n\n Ausgeschlossen sind normale Abnutzung, unsachgem\u00e4sser Gebrauch, Fremdeinwirkung oder eigenm\u00e4chtige Ver\u00e4nderungen an der Ware. Vertragliche Beschr\u00e4nkungen der Gew\u00e4hrleistung sind m\u00f6glich und werden transparent kommuniziert.<\/p>\n\n\n\n Gem\u00e4ss Art. 185 OR geht die Gefahr beim Versendungskauf mit \u00dcbergabe an das Transportunternehmen auf Sie \u00fcber. Bei Selbstabholung tragen Sie die Gefahr ab \u00dcbergabe in unserem Gesch\u00e4ft. Verz\u00f6gern Sie die Annahme, haften Sie f\u00fcr daraus entstehende Sch\u00e4den und Mehrkosten (Art. 97\/103 OR).<\/p>\n\n\n\n Nach Eingang und Pr\u00fcfung der zur\u00fcckgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben. Bei freiwilliger R\u00fcckgabe ziehen wir die R\u00fccksendekosten vom Erstattungsbetrag ab. Bei mangelhafter Ware erstatten wir den vollst\u00e4ndigen Kaufpreis inkl. Versandkosten.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nGesetzliche Gew\u00e4hrleistung (2 Jahre)<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nGefahrtragung und Versand<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nErstattungen<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nDatenschutz<\/h2>\n\n\n\n